13/11/2026
С 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, обязывающий компании маркировать свои телефонные вызовы. При входящем звонке абонент видит название организации и её сферу деятельности. Согласно данным операторов, после введения данной меры объем спама сократился на 30%. Однако до сих пор не решен вопрос, кто и каким образом должен оплачивать исполнение данного требования, сообщает rg.ru.
Операторы "большой четверки" расценивают маркировку как платный сервис, требующий вложений в инфраструктуру, и устанавливают среднюю стоимость в размере 30 копеек за попытку вызова, независимо от того, было ли установлено соединение. Банки не согласны с такой моделью, утверждая, что закон обязывает операторов доводить маркировку до абонента и не предусматривает обязательного платного договора для инициатора звонка. Ассоциация банков России предложила передавать данные через Единую платформу верификации "Антифрод", а также настаивала на том, чтобы персонифицированные вызовы, такие как предупреждения о подозрительных операциях, не блокировались как массовые.
Осенью ситуация обострилась: операторы уведомили банки, что с 15 октября 2026 года звонки без маркировки не будут доходить до абонентов. После совещания в Минцифре введение ограничений для кредитно-финансовых организаций было отложено до 15 ноября. "Билайн" уже согласовал условия с крупнейшими банками. 11 ноября "МегаФон" и МТС представили "пакетное решение для финансового сектора", исключающее прямую зависимость затрат банков от объема звонков.
Финансовый контекст также подогревает дискуссию: операционная прибыль "МегаФона" по итогам 2025 года выросла на 11,6% до 222,3 млрд рублей, тогда как капитальные вложения сократились почти на 30%. В деловом сообществе требуют прозрачного обоснования стоимости маркировки.
Спор выходит за рамки банковского сектора: платить придется всем юридическим лицам, от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты подчеркивают, что соглашение с одним оператором может стать ориентиром для всего рынка. Все стороны признают необходимость маркировки как инструмента защиты граждан, однако необходимо выработать справедливую и предсказуемую модель ее реализации.
