28/10/2026
В управлении Роспотребнадзора по Тульской области сообщили, что за первые девять месяцев текущего года жители региона обратились с вопросами защиты прав потребителей 13,2 тысячи раз. Больше всего жалоб поступило на розничную торговлю - 47% от общего числа обращений.
В ведомстве отметили, что специалисты рассмотрели 3 тысячи письменных заявлений и провели 10,2 тысячи устных консультаций. Кроме того, жители региона жаловались на услуги связи (13%), финансовые услуги (9%) и бытовые услуги (3%).
Большинство письменных обращений касалось денежных споров между покупателями и продавцами или исполнителями услуг. В 32% случаев обращения послужили основанием для проведения профилактических и проверочных мероприятий, а в 1% случаев Роспотребнадзор обратился в суд в защиту потребителей. Еще 14% жалоб были перенаправлены в другие ведомства.
В течение девяти месяцев специалисты ведомства проконсультировали 10,2 тысячи жителей региона. Почти в половине случаев потребителям помогли составить претензии к продавцам и организациям до обращения в суд.
