22/10/2026
Сбережения россиян, хранящие в банках от 1 до 60 миллионов рублей, за последний год выросли почти на треть и достигли отметки в 21 триллион рублей. Об этом говорится в ежегодном исследовании премиального банкинга, проведённом аналитической компанией Frank RG. В рамках исследования были проанализированы программы 15 банков и опрошены более 6,5 тысяч клиентов.
Быстрее всего растёт доля клиентов со средним достатком в этом сегменте, чьи активы на счетах и в инвестициях составляют от 3 до 10 миллионов рублей. В то же время условия для владельцев меньшего капитала становятся жёстче: банки повышают порог входа в "премиум", который в среднем составляет около 2,8 млн рублей. Некоторые банки сокращают бонусы или отказываются от предоставления персонального менеджера таким клиентам. Это негативно сказывается на их настроении: готовность рекомендовать свой банк за год значительно снизилась.
При этом всё больше клиентов пользуются бонусами, предоставляемыми в рамках премиального обслуживания, такими как бизнес-залы, страховки и консьерж-сервис. В этом году хотя бы одной такой услугой воспользовались три четверти клиентов. Наибольшим спросом пользуются привилегии, связанные с путешествиями. Например, ВТБ запустил для премиальных клиентов отдельный маршрут в аэропортах Внуково, Пулково и Владивостока, где пассажиры проходят регистрацию, досмотр и сдачу багажа по упрощённой схеме. Пока услуга доступна только на внутренних рейсах. Frank RG отметила этот проект в номинации "Уникальные решения для путешественников".
Премиальное обслуживание перестаёт быть исключительно столичным явлением. Согласно данным ВТБ, программой "Привилегия" пользуются более 1,2 млн человек, две трети из которых проживают за пределами Москвы. В регионах сосредоточено более половины их сбережений и инвестиций. За развитие премиального бизнеса в регионах банк получил главную награду рейтинга Frank RG.
