15/10/2026

Деньги в безопасности, но доступ временно ограничен

Последние события, связанные с атаками на дата-центры «Яндекса» и «Сбера», вызвали беспокойство среди пользователей безналичных платежей. В частности, атаки беспилотников на три дата-центра «Яндекса» во Владимирской, Рязанской и Калужской областях с 8 по 11 октября привели к сбоям в работе ряда сервисов, включая «Яндекс Пэй».

Компания сообщила о частичном восстановлении работы сервиса 13 октября, однако полный доступ к его функциям пока не восстановлен, и пользователи продолжают сталкиваться с ошибками при проведении операций. Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов подчеркнул, что восстановление идет поэтапно.

Аналогичная ситуация произошла и с «Сбером»: в ночь на 14 октября был атакован его дата-центр в Балаково Саратовской области. Однако представители банка заверили клиентов, что это не повлияло на стабильность работы систем, так как данный ЦОД находится в стадии строительства и не оказывает значительного влияния на банковскую IT-инфраструктуру.

Тем не менее, пользователи сервисов «Яндекс Пэй» и «Сбера» выразили обеспокоенность по поводу доступа к своим средствам и проведения платежей. На интернет-площадках появились сообщения, отражающие недовольство пользователей:

«Когда заработает «Яндекс Пэй»? Кредит не списался, сама не могу выполнить какие-либо действия. Оплата по Сплит в рассрочку также не списывается. А потом — и долг, и просрочка, и проценты» (15 октября, 2026)

«Пэй снова заработал, отличное начало дня. Всем удачи» (14 октября, 2026)

Как устроена защита данных

Потеря доступа к банковскому приложению или невозможность провести платеж из-за сбоя в дата-центре не означает исчезновение средств со счета. Российское законодательство требует от банков хранения информации о счетах не менее пяти лет, при этом резервные копии данных географически распределены, что обеспечивает их безопасность.

В случае выхода из строя одного из дата-центров резервная система автоматически активируется, и пользователь не замечает перебоев в работе. Однако в отдельных случаях пользователи могут столкнуться с временной недоступностью сервиса, как это произошло с «Яндекс Пэй».

Дмитрий Пирогов, руководитель финтех-направления «Яндекса», отметил, что информация о транзакциях и балансах существует в нескольких копиях на разных площадках, и в ходе инцидента ни одна финансовая запись не была потеряна.

Система страхования вкладов гарантирует возврат до 1,4 миллиона рублей на одного человека в рамках одного банка, что защищает средства даже в случае банкротства финансовой организации или технического сбоя.

Что делать в случае сбоя

Эксперты рекомендуют держать дома запас наличных денег, достаточный для покрытия базовых потребностей семьи на несколько дней. Это поможет избежать проблем в случае временной недоступности банковских приложений.

Для владельцев Android-устройств возможность бесконтактной оплаты картой через NFC сохраняется, в том числе с использованием «Яндекс Пэй». Пользователи техники Apple могут использовать приложения своих банков.

Специалисты также советуют не хранить все средства на одном банковском счете или вкладе, а распределять их по картам разных банков, что обеспечит финансовую маневренность.

Если сумма на одном банковском вкладе или счете превышает застрахованный государством лимит в 1,4 миллиона рублей, это создает дополнительный риск, который можно минимизировать, распределяя средства по разным финансовым организациям.

Для бизнеса, который использует «Яндекс Пэй» в своих расчетах, эксперты рекомендуют диверсифицировать каналы оплаты, чтобы минимизировать риски в случае сбоя. Это может включать перевод по QR-коду СБП, оплату картой стороннего банка или наличные.

Важно также документировать последствия сбоя и вести отчеты, делая скриншоты ошибок и сохраняя чеки и переписку с просьбой не начислять неустойку. После восстановления работы сервисов необходимо сверить баланс и историю операций.

Не стоит принимать импульсивные решения, такие как остановка рекламных кампаний или экстренное сокращение маркетинговых бюджетов, если касса временно недоступна. Оцените реальный масштаб проблемы и продолжайте работать через альтернативные каналы.

На фоне массовых сбоев активизируются мошенники, которые могут звонить от имени службы поддержки, обещать компенсации или убеждать перевести средства на «безопасный счет». Главное правило здесь — не поддаваться на провокации и помнить, что это классическая ловушка.