25/09/2026
На вокзалах Улан-Удэ и Тюмени холдинг "РЖД" открыл специализированные залы ожидания для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения, соответствующие требованиям доступной среды.
В помещениях установлены отдельные табло с расписанием поездов, тактильно-сенсорные видеотерминалы, индукционные системы для слабослышащих и кнопки вызова сотрудников. Для пассажиров на креслах-колясках предусмотрены специальные места, включая точки зарядки электрических колясок.
Кроме того, рядом с залами оборудованы игровые зоны для детей и адаптированные санитарные комнаты с душевыми. После открытия объектов в Улан-Удэ и Тюмени сеть специализированных залов Центра содействия мобильности насчитывает 72 зала по всей стране.
Бесплатная помощь по заявкам доступна более чем на 10 тысяч вокзалов и остановочных пунктов России. Сервис работает круглосуточно и включает сопровождение пассажира от прибытия на вокзал до высадки из поезда. Заявку можно оформить через соответствующий раздел на сайте РЖД, по телефону 8 (800) 775-00-00 или на email info@rzd.ru.
С начала текущего года служба на вокзале Улан-Удэ обработала более 1600 обращений, оказывая помощь с билетами, передвижением по вокзалу, посадкой в поезд и переносом ручной клади. На тюменском вокзале за тот же период услугами сопровождения воспользовались 4100 пассажиров с ограниченными возможностями передвижения, что на 16% больше показателя аналогичного периода прошлого года.
