05/08/2026
В первом полугодии 2026 года жители Свердловской области подали в Банк России 3680 жалоб на финансовые организации, что на 2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в пресс-службе регионального подразделения регулятора.
Количество претензий к банкам и страховым компаниям продолжает снижаться, тогда как число жалоб на микрофинансовые организации, наоборот, растет, подчеркнули в Банке России.
Так, число жалоб на банки сократилось на 13% и составило 2460 обращений. Жители региона стали реже сообщать о кибермошенничестве и социальной инженерии, однако увеличилось количество обращений, связанных с отказами в проведении операций и ограничениями по использованию счетов.
Число жалоб на страховые компании также уменьшилось на 12% и составило 204 обращения. Как и прежде, жители Урала чаще всего обращались с вопросами, касающимися расчета коэффициента бонус-малус (КБМ) при оформлении полисов ОСАГО.
В то же время количество жалоб на микрофинансовые организации выросло в 1,7 раза по сравнению с первым полугодием 2025 года. Основная часть обращений была связана с деятельностью так называемых "раздолжнителей" — компаний, предлагающих заемщикам полное списание долгов без негативных последствий.
