27/07/2026
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» открыл на Белорусском вокзале Москвы специализированный зал ожидания для маломобильных пассажиров. Это уже 65-е подобное пространство, созданное на железнодорожных вокзалах страны.
В новом зале созданы комфортные условия для ожидания и отдыха пассажиров. Для пользователей кресел-колясок предусмотрены специальные места, оборудованные розетками для подзарядки электрических колясок. Пассажиры с детьми могут воспользоваться отдельной игровой зоной.
Кроме того, зал оборудован адаптированным санитарным помещением, индукционной системой для людей с нарушением слуха, электронным табло с информацией о движении поездов и сенсорным терминалом, через который можно получить сведения об услугах вокзала или связаться с оператором, включая консультации на русском жестовом языке. Работу зала круглосуточно координирует администратор.
Согласно данным РЖД, в первом полугодии 2026 года сотрудники Центра содействия мобильности оказали помощь более 253 тысячам пассажиров по всей сети железных дорог, что на 9,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года. На Белорусском вокзале за первые шесть месяцев текущего года специалисты центра выполнили 1,68 тысячи заявок на сопровождение, что на 6,5% больше, чем годом ранее.
Сопровождение предоставляется бесплатно и включает встречу пассажира на вокзале, помощь при прохождении к поезду и посадке, а также сопровождение после прибытия состава.
