25/06/2026
С начала текущего года число клиентов ВТБ увеличилось на 1 млн, достигнув отметки в 31,2 млн человек. Как сообщили в банке, основной причиной роста стало обновление стратегии обслуживания розничных клиентов, направленное на улучшение их условий.
На сегодняшний день зарплатные клиенты ВТБ составляют более 11 млн человек, а регулярные выплаты на карты банка получают сотрудники свыше 414 тысяч компаний по всей России.
ВТБ формирует новую модель взаимодействия с розничными клиентами, ориентированную на оперативное решение их повседневных задач в рамках одного мобильного приложения.
«Мы ставим перед собой задачу оперативно решать вопросы наших клиентов в наиболее удобных для них форматах, будь то онлайн или физические каналы. Важным фактором этого года стало расширение сотрудничества с ведущими игроками рынка, что позволило значительно увеличить охват наших предложений среди миллионов потребителей», — подчеркнула первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
