23/06/2026
Исследование, проведенное компанией НАФИ по заказу Банка России в начале 2026 года, выявило любопытный тренд на российском рынке платежных предпочтений. Несмотря на высокую цифровизацию, которая затронула 94% граждан (рост с 92% в прошлом году), наличные деньги вновь завоевали доверие россиян.
41% опрошенных назвали банкноты "страховым полисом" на случай недоступности электронных сервисов, что говорит о повышении цифровой грамотности населения, опасающегося технических сбоев. Средний чек наличной покупки увеличился на 268 рублей и составил 1999 рублей, что аналитики связывают с инфляцией и ростом цен на товары первой необходимости.
Параллельно с этим, 52% владельцев карт жалуются на частые простои банкоматов, а 45% сталкиваются с нехваткой нужных номиналов. Тем не менее, 83% респондентов отметили многофункциональность банкоматов. Бесконтактное снятие наличных по QR-коду освоили уже 40% пользователей, что свидетельствует о быстрой адаптации к новым технологиям.
В регионах Северо-Кавказского и Приволжского округов чаще всего снимают наличные "на всякий случай" (по 29%), в то время как на Северо-Западе этот показатель самый низкий — 18%.
Еще одним открытием стало увеличение числа граждан, хранящих сбережения в наличных рублях — с 32% до 36% за год. Традиционные банковские вклады в рублях предпочитают 39%, что делает разрыв между "кубышкой" и депозитом минимальным.
Среди цифровых инструментов лидирует дебетовая карта (79%), однако наблюдается рост интереса к кредитным продуктам (ими владеют уже 39% граждан) и переводам через СБП (QR-код используют 38%). Основными факторами при выборе безналичной оплаты стали скорость (37%) и программы лояльности (32%). Наличные же удерживают позиции благодаря гарантии совершения платежа в любой ситуации (25%) и страху перед техническим сбоем (17%).
Положительная динамика наблюдается и в отношении состояния банкнот: 84% граждан удовлетворены их физическим состоянием (прирост к прошлому году). Однако культура проверки подлинности остается низкой: 47% никогда не проверяют купюры (в 2024 году было 50%, ситуация улучшилась, но все еще вызывает тревогу). Чаще всего полагаются на водяные знаки и тактильные ощущения, игнорируя скрытые цветные элементы. Самыми бдительными оказались жители Дальнего Востока (62% проверяют купюры), а самый высокий уровень доверия — в кавказских республиках (всего 39%).
Финансовые аналитики отмечают, что рынок движется к мультивалютности форм: граждане не отказываются от карт, но сознательно увеличивают "подушку безопасности" в наличных деньгах.
Исследование охватило около 2,5 тыс. респондентов из 40 субъектов РФ. Метод исследования — личное интервью на дому. Репрезентация осуществлялась по полу, возрасту, роду деятельности и типу населенного пункта. Вопросы повторяли анкеты с 2008 года для отслеживания динамики.
