18/06/2026
Жительница квартиры на проспекте Ленина, 76 в Туле столкнулась с неприятной ситуацией: из-за прорыва трубы с горячей водой на чердаке у нее затопило стену, на обоях появились оранжевые пятна, а розетки дважды замкнуло, оставив половину комнат без электричества.
Женщина обратилась в управляющую компанию "Аксиома", обслуживающую дом, чтобы решить проблему. На место выехал электрик, который, осмотрев розетки, заявил, что они мокрые и ремонтировать их нельзя.
Позже женщина снова позвонила в управляющую компанию. Сотрудница компании сказала, что нужно осмотреть повреждения и составить акт ущерба. Однако, когда представитель компании посетила квартиру, она лишь осмотрела состояние стены и обещала составить акт на работе, но так и не сообщила о его готовности.
Спустя две недели женщина сама пришла в офис компании за актом и обнаружила, что документ составлен некорректно: в нем не указаны многие повреждения, а мокрые розетки были обвинены в этом самой жительнице. В итоге вопрос компенсации ущерба до сих пор не решен.
Управляющая компания "Аксиома" сообщила свою версию событий: к пострадавшей выехала аварийная служба, а затем и электрик, но нет уверенности, что розетки залиты именно из-за аварии. Акт был составлен сотрудником компании и направлен на подпись генеральному директору, но женщина порвала документ в офисе.
Вопрос о возмещении ущерба остается открытым. Сергей Костюченков, председатель комитета по предпринимательству в ЖКХ Тульской ТПП, пояснил, что в таких случаях пострадавшему необходимо получить акт от управляющей компании или составить совместный документ с соседями, собрать доказательства и обратиться к виновной стороне. Если дело дойдет до суда, потребуется дополнительная экспертиза для оценки повреждений.
На момент публикации прошло два дня с момента разговора редакции с "Аксиомой". В компании сообщили, что электрик приедет к женщине на следующий день, но до сих пор никто не приехал для починки розеток.
Кроме того, на фасаде дома появилась трещина, которая постепенно поднимается вверх, что может привести к обрушению кирпича или части здания. Жители жалуются на аварийное состояние труб, грызунов около мусорных площадок, отсутствие дворника, грибок на площадке и необходимость косметического ремонта.
Ранее губернатор Дмитрий Миляев неоднократно поднимал вопрос о качестве работы управляющих компаний, подчеркивая необходимость привлечения их к ответственности и лишения лицензий в случае ненадлежащего исполнения обязанностей.
