10/06/2026
В Федеральной антимонопольной службе прошло совместное заседание экспертных советов, посвященное вопросам развития связи и противодействия недобросовестным практикам на рынке телекоммуникаций. Участники обсудили необходимость соблюдения операторами связи принципов добросовестной конкуренции и защиты интересов потребителей.
Особое внимание было уделено росту числа жалоб на деятельность телекоммуникационных компаний. Среди наиболее распространенных претензий абонентов - маркетинговые акции с начислением бонусов за входящие звонки, ограничения на продолжительность телефонных соединений и время ожидания ответа, а также сложности при переходе к другому оператору с сохранением номера.
Отдельно рассматривался вопрос использования в рекламе и названиях услуг упоминаний технологии 5G, которая пока не получила полноценного коммерческого внедрения. Регулятор выразил мнение, что такие заявления требуют дополнительной оценки с точки зрения корректности информирования потребителей.
Кроме того, участники договорились продолжить работу по совершенствованию механизма переноса абонентских номеров между операторами, чтобы сделать процедуру более удобной и прозрачной для пользователей.
В результате телекоммуникационным компаниям были направлены рекомендации по корректировке спорных практик. В ФАС рассчитывают, что это поможет создать более честную конкурентную среду и обеспечит защиту прав абонентов.
