13/05/2026
Центральный банк России утвердил новую версию базового стандарта работы микрофинансовых организаций, который значительно повышает уровень защиты прав заемщиков. В обновленном документе предусмотрены дополнительные ограничения на действия, способные ввести клиентов в заблуждение при оформлении микрозаймов и сопутствующих услуг.
Теперь микрофинансовым организациям запрещено самостоятельно отмечать согласие клиента на подключение дополнительных сервисов, даже если такие услуги предлагаются после заключения договора займа. Любой выбор клиента должен быть четко выражен им самим и однозначно подтвержден.
Обновленный стандарт также обязывает МФО предоставлять полную информацию о дополнительных услугах на всех этапах их предоставления. Клиенты должны быть проинформированы о том, кто именно оказывает услугу, можно ли от нее отказаться и как это может повлиять на условия займа.
Отдельно подчеркивается необходимость соблюдения правил оформления договоров. Микрофинансовым организациям запрещается использовать визуальные приемы, способные сместить акцент в пользу наиболее привлекательных условий. Например, нельзя выделять отдельные пункты договора цветом, крупным шрифтом или другими способами, скрывая при этом менее выгодные положения.
Кроме того, в документе уточнены сроки и порядок рассмотрения обращений клиентов, правила информирования заемщиков о рисках и условиях договоров, а также нормы, касающиеся взыскания просроченной задолженности. Эти изменения призваны привести деятельность МФО в соответствие с действующим законодательством.
Новая редакция базового стандарта вступит в силу с 1 июля 2026 года.
