22/04/2026
В Тульской области 21 апреля состоялось первое заседание межведомственной комиссии по внедрению технологий искусственного интеллекта, которое провел губернатор Дмитрий Миляев. Он подчеркнул, что искусственный интеллект уже оказывает значительное влияние на различные сферы жизни, и поставил задачу последовательно интегрировать и использовать эти технологии в публичной власти и подведомственных сферах, где они дадут ощутимый эффект.
Министр цифрового развития и связи региона Виталий Прокудин представил обзор реализованных проектов в сфере ИИ, отметив значительные успехи в этой области.
С 2021 года в Едином контактном центре Правительства Тульской области активно применяется голосовой робот-помощник, который не только обрабатывает звонки, но и принимает обращения граждан в учреждения здравоохранения, МФЦ, Центр занятости населения и "Мой семейный центр". Ежегодно робот обрабатывает более двух миллионов звонков, заменяя труд до 75 сотрудников. С 2026 года функционал расширен, робот также отвечает на вопросы пользователей в текстовом формате через мессенджер Макс и официальные сайты.
В сфере здравоохранения пять систем поддержки принятия врачебных решений успешно внедрены в медицинских учреждениях региона. Они анализируют электронные медицинские карты пациентов и медицинские изображения, включая рентгенографию органов грудной клетки, флюорографию и стоматологическую диагностику. В 2026 году планируется запуск новых сервисов на базе ИИ для анализа снимков компьютерной томографии.
В сельском и лесном хозяйстве система идентификации сельхозземель, использующая технологии дистанционного зондирования, позволила выявить около 130 тысяч гектаров пашни, пригодных для сельскохозяйственного оборота. В 2025 году введено в оборот более десяти тысяч гектаров, а к 2030 году планируется увеличить площадь введенных в оборот земель еще на 50 тысяч гектаров. В лесном хозяйстве успешно внедрена система видеонаблюдения "Лесохранитель", которая помогает оперативно реагировать на возникновение лесных пожаров.
В Туле автомобиль с оборудованием, фиксирующим состояние дорожного покрытия и элементов инфраструктуры в реальном времени, за прошлый год выявил свыше 100 тысяч нарушений, а в текущем году уже зафиксировано более 42 тысяч.
На сайте "Герой 71" работает нейроагент, предоставляющий консультации по мерам поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей. С февраля 2025 года обработано 520 обращений, что позволило сэкономить 112 часов рабочего времени специалистов. Эта технология планируется масштабировать для помощи всем гражданам с ограниченными возможностями здоровья.
На заседании также обсуждались перспективы создания единой региональной экосистемы искусственного интеллекта Тульской области. Предполагается, что это будет защищенная платформа, позволяющая использовать разработанные ИИ-помощники всеми ведомствами без повторных затрат на их разработку. Обработка данных будет осуществляться внутри закрытого контура региона, что обеспечит их безопасность.
Один из ключевых пилотных проектов — "Цифровой двойник гражданина с ограниченными возможностями", включающий двух нейроагентов. Первый будет оптимизировать работу специалистов социальной службы, второй — предоставлять консультации людям с ограничениями по здоровью. Это позволит сократить время, затрачиваемое жителями на поиск необходимой информации, и снизить нагрузку на сотрудников социальных служб.
В МФЦ планируется внедрение нейропомощников, которые позволят сократить время выполнения рутинных операций специалистами до 20 секунд. В сфере образования в новом учебном году будет протестирован модуль распознавания рукописных домашних работ, что снизит рутинную нагрузку на педагогов.
Дмитрий Миляев дал поручения по внедрению федеральных подходов развития ИИ в регионе, взаимодействию с вузами по вопросам подготовки кадров в сфере ИИ. Он также подчеркнул необходимость анализа опыта других регионов и формирования базы данных по внедрению ИИ на предприятиях Тульской области.
"Основная задача ИИ — снижение времени на выполнение повторяющихся, рутинных операций. Мы запланировали много амбициозных проектов, которые должны приносить реальную пользу: повышать эффективность, сокращать трудовые затраты и улучшать качество работы с населением", — подчеркнул Дмитрий Миляев.
По итогам заседания будет создана рабочая группа, которая будет контролировать ход и динамику реализации пилотных проектов.
