21/04/2026
ВТБ приступил к существенной трансформации своей стратегии в розничном сегменте, рассчитывая выйти на прибыль к 2026 году. Об этом в эксклюзивном интервью РБК сообщила первый заместитель президента — председателя правления банка Ольга Скоробогатова.
Скоробогатова подчеркнула, что новая модель работы с клиентами предполагает интеграцию всех банковских услуг в одно приложение, а также предоставление преимуществ, зависящих от активности пользователей. "Чем больше средств клиент хранит в банке и чем активнее он использует его услуги, тем выгоднее для него условия по вкладам, кредитам и предложения скидок на товары и услуги. Это не просто красивые слова — это реальная экономия для каждого клиента", — подчеркнула она.
ВТБ активно формирует стратегические партнерства с крупными игроками рынка, ориентируясь на потребности своих клиентов. "Мы выбрали ключевых партнеров из наиболее востребованных категорий: продукты питания, косметика, цифровые сервисы и другие. В текущем году мы планируем запустить несколько крупных партнерств", — уточнила Скоробогатова. В частности, уже анонсировано сотрудничество с "Яндекс.Маркет", где держатели карт ВТБ смогут получать скидки до 50% при покупках. В ближайшие месяцы ожидаются новые альянсы с "Озон", Lamoda и "ЛУКОЙЛом".
"В мае мы представим уникальный проект с крупнейшим ретейлером, который будет доступен практически во всех регионах страны. Это станет настоящей находкой для потребителей", — подчеркнула она.
Обновленное приложение ВТБ Онлайн теперь предоставляет клиентам наглядное представление о доступных услугах и преимуществах, включая предложения для семей. "Люди хотят получать выгоды не только как индивидуальные пользователи, но и как часть сообщества близких", — отметила Скоробогатова.
По ее словам, 2026 год станет ключевым для розничного бизнеса ВТБ, а устойчивое развитие продолжится в 2027 году и далее. Банк ставит перед собой цель не только обеспечить прибыль, но и решать ежедневные финансовые и нефинансовые задачи своих клиентов.
