10/04/2026
Пользователи социальных сетей активно обсуждают потенциальные риски и возможности, связанные с формированием новой экономики, в которой цифровые помощники могут стать самостоятельными экономическими субъектами. Такие выводы содержатся в исследовании "Восприятие ИИ-агентов глазами пользователей социальных медиа", проведённом компанией Brand Analytics по заказу ВТБ в рамках конференции Data Fusion.
Исследование, проведённое в первом квартале 2026 года, проанализировало упоминания термина "ИИ-агент" в различных словоформах в русскоязычных социальных медиа.
11% обсуждений касаются экономических аспектов, в частности, влияния ИИ-агентов на рынок труда и занятость. Пользователи выражают беспокойство по поводу будущего определённых профессий и возможной потери рабочих мест. Особое внимание уделяется концепции ИИ-агентной экономики, в рамках которой ИИ-агенты могут стать самостоятельными экономическими субъектами.
Среди ключевых вопросов, интересующих пользователей, - формирование стоимости владения и использования ИИ-агентов, модели монетизации и регулирование деятельности автономных цифровых агентов. Пользователи также высказывают гипотезу о появлении нового рынка, где ИИ-агенты будут торговать друг с другом, покупая ресурсы и продавая услуги.
Заместитель президента - председателя правления ВТБ Вадим Кулик отметил, что банк активно инвестирует в развитие ИИ-агентов и видит признаки зарождения "экономики цифровых агентов". Он подчеркнул, что для формирования полноценной системы потребуется несколько лет и развитие регулирования, технологий и доверия к ним.
Наиболее обсуждаемой темой остаётся практическое применение и функциональность ИИ-помощников (44% обсуждений). Пользователи активно ищут и обсуждают конкретные способы использования цифровых агентов для решения практических задач, стремясь трансформировать ИИ из "говорящего" инструмента в "делающий". В центре внимания - создание "личного Джарвиса", цифрового помощника, действующего от имени человека для решения бытовых и персональных вопросов.
Исследование также фиксирует трансформацию роли человека, который становится оркестратором ИИ-агентов: он формулирует цели, распределяет задачи, следит за ходом процессов и принимает финальные решения. Однако в таком подходе есть и риски, связанные с когнитивным истощением и переутомлением от необходимости контролировать множество ИИ-инструментов.
Вадим Кулик подчеркнул, что роль человека как "менеджера агентов" - это логичный, но промежуточный этап. В перспективе архитектура агентных систем будет упрощаться, появятся мета-агенты, способные координировать других агентов и брать на себя значительную часть операционного контроля.
35% обсуждений посвящены восприятию ИИ-агентов. Пользовательские мнения варьируются от полного восхищения до глубокого скепсиса. Значительная часть восприятия формируется вокруг потенциальных рисков, этических вопросов и ограничений технологий.
В этих мнениях 20% обсуждений посвящены тому, что ИИ-агенты становятся нормой и неотъемлемой частью профессиональной и повседневной деятельности. Одновременно с этим часть пользователей (11% обсуждений) выражает недоверие или разочарование в ИИ-помощниках из-за завышенных ожиданий и агрессивного маркетинга.
Вадим Кулик отметил, что поляризация восприятия ИИ-агентов - ожидаемый этап зрелости любой новой технологии. Он подчеркнул, что скепсис, выражаемый в 11% сообщений, важен для рынка, так как указывает на разрыв между обещаниями и пользовательским опытом, что задает вектор для развития продуктов и более честной коммуникации.
Только 7% мнений касаются технологических и продуктовых вопросов. В них пользователи обсуждают технические детали, инфраструктуру и архитектуру, лежащие в основе ИИ-агентов. Дискуссии также включают вопросы по выбору платформ, языков программирования и фреймворков для создания и развертывания цифровых ассистентов.
Вадим Кулик подчеркнул, что такая диспропорция закономерна: для широкой аудитории ценность ИИ-агентов определяется не архитектурой, а пользовательским опытом и решаемыми задачами. Он также отметил, что недостаточность погружения в технологию и использование непроверенных компонент несут риски компрометации личных данных и заражения устройства вредоносом.
Оставшиеся 3% обсуждений посвящены философским и футуристическим сюжетам. Пользователи делятся мыслями о радикальных изменениях в будущем, включая концепции Общего Искусственного Интеллекта (AGI), неуправляемому развитию ИИ и изменению природы человека. Они также поднимают вопросы о сознании ИИ и новом общественном устройстве.
Вадим Кулик подчеркнул, что вопрос о сознании ИИ сегодня остаётся скорее философским, чем практическим. Он отметил, что сам факт появления таких дискуссий - важный индикатор: общество пытается осознать масштаб изменений и возможные долгосрочные последствия технологий.
Тульские новости