27/03/2026
Крупный российский банк представил статистику роста аудитории своего цифрового сервиса в национальном мессенджере. С начала текущего года количество пользователей цифрового банка ВТБ в мессенджере MAX увеличилось на 41%, а число клиентов, регулярно совершающих в нем операции, выросло на 35%.
Клиенты ВТБ чаще всего используют цифровой банк в MAX для проверки текущего баланса и осуществления переводов внутри чатов. Все финансовые операции проводятся в защищенной зоне прямо в мессенджере.
"Активность аудитории цифрового банка ВТБ в российском мессенджере MAX стабильно растет — с начала года она увеличилась на 35%. Пользователи могут выполнять основные операции, не переключаясь между приложениями, что значительно экономит время на повседневные задачи и позволяет удобно оплачивать счета в любое время", — рассказал руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.
Сегодня клиенты ВТБ в мессенджере MAX могут не только проверить баланс и историю операций, но и перевести деньги, оплатить выставленные счета или покупки, подключить банковские продукты, выбрать категории кешбэка, получить консультацию в чат-боте и многое другое. Для проведения операций пользователю необходимо авторизоваться в MAX, как при входе в приложение ВТБ Онлайн.
ВТБ стал одним из первых финансовых институтов, запустивших сначала чат-бот, а затем цифровой банк на новой российской платформе MAX весной 2025 года. Для владельцев смартфонов на платформе iOS цифровой банк в мессенджере стал альтернативой интернет-банку.
Цифровой банк ВТБ в MAX был удостоен Национальной банковской премии 2025 года в номинации "ИТ-решение для банков".
