06/03/2026
В Генеральном консульстве России в Дубае отметили значительный рост обращений граждан на горячую линию с просьбой включить их в списки на чартерные рейсы. В связи с этим дипмиссия разъяснила порядок формирования списков пассажиров.
Как сообщили в консульстве, речь идет исключительно о рейсах авиакомпании "Аэрофлот". Все ранее купленные билеты были аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих.
Формирование списков пассажиров происходит по хронологическому принципу, при этом приоритет получают те, кто ожидает вылета с 28 февраля.
Связь с пассажирами поддерживает ситуационный центр, отправляя уведомления через SMS, электронную почту или телефонные звонки. После подтверждения готовности к вылету пассажиру отправляется электронный авиабилет.
Если человек не ответил на звонок, не подтвердил готовность к вылету или не увидел сообщение, его автоматически переносят на следующий рейс.
В консульстве также предупредили, что пассажиры, подтвердившие вылет, но не явившиеся на рейс без уважительной причины, исключаются из дальнейшего распределения. Для повторного включения в список необходимо предоставить обоснование неявки.
При этом в дипмиссии подчеркнули, что консульство не занимается формированием и ведением списков пассажиров ни на рейсы "Аэрофлота", ни других авиакомпаний.
