05/02/2026
С 1 февраля крупнейшие гостиничные сети России прекратили сотрудничество с агрегатором "Яндекс Путешествия" из-за увеличения базовой комиссии. Согласно новым условиям, ставка комиссии была повышена с 15% до 17%, что вызвало недовольство участников рынка.
Как сообщает Российский союз туриндустрии, от сервиса бронирования "Яндекс Путешествия" отказались сети Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, "Мантера", Alean Collection, "Русские Сезоны", Accor, "Ателика" и "Кронвелл Групп". В общей сложности это более 50 тысяч гостиничных номеров, которые больше не отображаются в результатах поиска платформы.
Отельеры заявляют, что до вступления изменений в силу они обращались к агрегатору с просьбой пересмотреть решение, однако компания сохранила новую тарифную политику.
В Azimut Hotels подчеркнули, что одностороннее изменение условий сотрудничества приводит к удорожанию проживания для гостей и не соответствует рыночным принципам. В компании считают, что должны быть прозрачные правила работы без ограничений в управлении тарифами и без механизмов, ослабляющих прямые продажи. Оператор готов вернуться к партнерству, если условия будут пересмотрены.
Группа "Мантера" также выразила недовольство решением агрегатора. Руководство компании считает, что повышение комиссии создает риски для устойчивости внутреннего туризма и может спровоцировать цепную реакцию на рынке. В компании убеждены, что сохранение прежнего уровня комиссии необходимо для поддержания доступных цен и инвестиционной активности.
Cosmos Hotel Group также объявила о прекращении продаж через этот канал. В сети объяснили, что решение связано с пересмотром дистрибуционной стратегии и перераспределением бронирований в пользу собственных и альтернативных платформ.
В Alean Collection отметили, что новые условия агрегатора влияют на итоговую стоимость проживания и не соответствуют рыночной логике, поэтому компания также прекратила сотрудничество.
Гостиничный бизнес подчеркивает, что рост комиссий происходит на фоне общего увеличения издержек: дорожают энергоносители, продукты, IT-сервисы, растет фонд оплаты труда, усиливается кадровый дефицит, а также налоговая нагрузка. В этих условиях даже небольшое повышение комиссии, по их оценке, напрямую отражается на цене номера для потребителя.
В отрасли считают, что дальнейшее удорожание услуг посредников может поставить под угрозу инвестиционные программы и особенно болезненно ударить по малым и средним отелям в регионах, для которых онлайн-агрегаторы остаются основным каналом продаж.
При этом участники рынка отмечают, что у цифровых платформ есть альтернативные способы наращивания выручки - через платные инструменты продвижения, расширенную аналитику и рекламные форматы. Такой подход, по мнению отельеров, позволил бы сохранить базовую услугу бронирования на приемлемом уровне и избежать давления на конечную цену для туристов.
Позже "Яндекс Путешествия" прокомментировали решение ряда крупных гостиничных операторов приостановить продажи номеров через платформу. В компании объяснили повышение базовой комиссии ростом расходов на развитие и поддержание инфраструктуры сервиса.
Как сообщил РИА "Новости" руководитель направления "Яндекс Путешествий" Евгений Абрамзон, отели были заранее уведомлены о корректировке условий: информация о повышении комиссии на 2 процентных пункта была направлена партнерам еще в декабре. Новые параметры вступили в силу с 1 февраля.
По его словам, изменение связано с необходимостью обеспечивать стабильную работу платформы в условиях удорожания технологической и операционной инфраструктуры. При этом он подчеркнул, что это первое изменение базовой комиссии за последние три года.
В компании выразили сожаление в связи с тем, что часть гостиниц решила временно отказаться от сотрудничества. Одновременно в сервисе отметили, что ассортимент размещения остается широким: пользователям доступно более 1 миллиона вариантов проживания в разных регионах страны, что, по оценке платформы, позволяет закрывать разнообразные запросы путешественников.
В "Яндекс Путешествиях" заявили о готовности к диалогу с ушедшими партнерами.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ БИЗНЕС ЖУРНАЛ