19/01/2026
С начала 2026 года в банковской сфере России значительно возросло количество блокировок счетов и карт, сообщает издание «КоммерсантЪ». По оценкам аналитиков, только за первые недели января под ограничения попали от 2 до 3 миллионов человек, что значительно превышает прежние показатели, когда ежемесячно блокировалось около 330 тысяч транзакций. Причиной стали изменения в нормативной базе, вступившие в силу с 1 января, которые расширили перечень признаков подозрительных операций с шести до двенадцати.
На специализированных форумах в течение первых трех недель года появилось множество жалоб от клиентов, столкнувшихся с необъяснимыми блокировками. Банки зачастую не дают разъяснений по поводу причин ограничений, направляя граждан напрямую в Центральный банк. Под подозрение стали попадать не только частые переводы с карты на карту, но и, казалось бы, обычные действия, такие как многократное пополнение счета на маркетплейсах при покупке нескольких товаров подряд.
Эксперты связывают увеличение числа блокировок с двумя факторами: расширением формальных критериев подозрительных операций и высокой степенью автоматизации антифрод-систем. Алгоритмы настроены на максимальную чувствительность, чтобы предотвратить любые мошеннические действия, что приводит к увеличению числа ложных срабатываний. По мнению специалистов, жалобы, размещенные в публичном пространстве, отражают лишь небольшую часть реальных случаев, а фактическое число пострадавших клиентов может быть значительно выше.
В Банке России не раскрывают официальную статистику по блокировкам, но признают наличие проблемы. В ноябре 2025 года глава ЦБ Эльвира Набиуллина отмечала, что, несмотря на снижение числа жалоб на мошенничество, выросло количество обращений по поводу необоснованных блокировок счетов. Регулятор анализирует эффективность действующих требований и при необходимости вносит коррективы в нормативную базу, включая механизмы реабилитации клиентов.
Банки подтверждают рост числа временных ограничений, объясняя это необходимостью тщательной проверки операций и сохраняющейся активностью мошенников. Крупные кредитные организации утверждают, что большинство блокировок по легитимным операциям снимается в кратчайшие сроки, а сами банки ведут диалог с регулятором для более точной настройки систем защиты.
Однако правозащитники и эксперты считают, что неудобства для клиентов нельзя назвать минимальными. В практике зафиксированы случаи, когда банки не объясняют причины блокировки или предоставляют противоречивую информацию, вынуждая граждан тратить время на дополнительные действия. Процедура реабилитации по 161-ФЗ остается сложной и непонятной для рядовых граждан, а рассмотрение заявок на исключение из базы ЦБ может занимать до 15 рабочих дней, фактически лишая человека доступа к безналичным средствам.
Специалисты указывают, что чаще всего под ограничения попадают самозанятые, фрилансеры и родственники пожилых людей, регулярно получающие переводы. По их мнению, сложившаяся практика требует дополнительной настройки и более четкого регулирования. Среди предлагаемых мер - обязательное раскрытие причин блокировки, ускоренная и прозрачная процедура пересмотра решений банков с фиксированными сроками, регулярная ревизия антифрод-критериев и даже автоматическая компенсация клиентам в случае ошибочных ограничений.
